Restituzione e rimborso

Per gli ordini consegnati nella Francia continentale, avete un periodo legale di 14 giorni per restituire gli articoli dal giorno in cui si riceve l'ordine.

La merce deve esserci restituita nella sua confezione originale confezione originale, in perfette condizioni per la rivendita.

Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente..

Vi consigliamo di utilizzare un servizio che assicuri il vostro pacco in caso di smarrimento e che vi permetta di rintracciarlo.

Si prega di comunicare all'interno del pacco il proprio nome + cognome e il numero d'ordine.

Per facilitare il processo di rimborso, tutti i resi devono essere notificati in anticipo al nostro servizio clienti utilizzando il modulo di contatto all'indirizzo
o telefonando al numero 05 59 06 64 64. Una volta convalidata la richiesta, è possibile restituire la merce.

I prodotti devono essere inviati al seguente indirizzo:

MAGNETDECO / FERFLEX

Rue du Poumet

64170 ARTIX

Al ricevimento della merce, la controlleremo. Se tutto è in regola, rimborseremo il prezzo di acquisto (escluse le spese di spedizione) entro 14 giorni dal giorno in cui riceveremo la merce restituita. 

Se le condizioni di restituzione non vengono rispettate, non potremo procedere al rimborso.

Tuttavia, se il motivo della restituzione è dovuto a un nostro errore o se l'articolo è stato danneggiato alla consegna (solo se sono state effettuate prenotazioni al ricevimento del pacco) o è difettoso, organizzeremo la restituzione della merce a nostre spese. Per le istruzioni sulla restituzione, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto.

Per i prodotti consegnati al di fuori della Francia continentale, non garantiamo l'assicurazione dei resi anche in caso di prodotti danneggiati o difettosi.